最近我們的客服遇到一些問題，可能是由于客戶對熱熔膠膜缺乏了解造成的，這些客戶在詢盤中一般開口就會問，“你們熱熔膠膜什么價格?”或者是“你們的膠多少錢一公斤?”對此我們的客服真的很難回答!下面就由我來為您回答一下這個問題!

首先，和和的熱熔膠膜種類是很多的，我們在很多領域都已經做的很成熟了，比如服裝領域、鞋材領域、電子領域、裝飾材料領域。如果您是以上領域的客戶，我們會直接給你推薦我們相應的產品，您只要告訴我們您需要的具體規格就可以了。如果您不是來自上述領域的，那么我們就必須對您所屬的行業做一個具體的了解，才能為您提供最好的解決方案。

詢盤是我們首次與顧客溝通，是一個相互了解的機會，相互了解有助于我們盡快的幫助您找到合適的解決方案，或者告訴你一個你想要的結果。一些客戶在詢盤時目的性過于強烈而不善于提供有用的信息，下面要介紹的便是我們在接待詢盤過程中最關心的問題。

1.所屬行業

在這個復合材料稱霸天下的時代，膠黏劑已經滲透到了各行各業的應用當中。熱熔膠膜作為一種新型的膠黏劑致力于取代傳統膠黏劑在一些行業的具體應用。和和的業務是以行業展開的，我們需要了解你所屬的行業，以安排最為專業的人事為您服務。

上圖是一種復合板材的分層解析圖

2.粘接材料

曾經有個專家說，膠就像是藥，對癥下藥才能醫好病。同理，對材下膠才能粘結牢靠。所以，在詢盤過程中，我們尋材問料是不可避免的，特別在我們的非成熟領域或者陌生的領域。如果您不方便告知，可以提供一點小樣供我們做粘接測試，我們在為您選擇合適的膠膜之前，迫切的需要您提供具體的粘結料的信息，否則我們無法為您提供可靠的服務。

3.粘結工藝

熱熔膠膜相比較于傳統液體膠黏劑，其施膠方式存在根本性區別。熱熔膠膜相對于液體膠在工藝上操作更加簡便，但需要相應的熱燙熱備來配合操作。如果您之前使用過熱熔膠膜，請讓我們知道，我們會根據您的原有工藝操作，給與您具體的指導。如果您之前沒有接觸過熱熔膠膜，請盡可能讓我們了解您的工藝要點，我們會據此來判斷我們的膠膜是否是您最為合理的選擇。

另外，在接到詢盤時，我們常常接觸的是兩種角色(略去虛假詢盤)，一種是采購，而另一種則是技術研發。如果您是采購，您可能最關心的是我們產品的規格和價格。如果您是技術研發，您可能最想了解的是我們產品的性能、工藝以及具體的技術參數。無論您是出于那種目的，我們都會給您詳細解答。