詢盤!還能不能愉快的交談?客戶詢問(wèn)熱熔膠膜常見問(wèn)題
最近我們的客服遇到一些問(wèn)題,可能是由于客戶對(duì)熱熔膠膜缺乏了解造成的,這些客戶在詢盤中一般開口就會(huì)問(wèn),“你們熱熔膠膜什么價(jià)格?”或者是“你們的膠多少錢一公斤?”對(duì)此我們的客服真的很難回答!下面就由我來(lái)為您回答一下這個(gè)問(wèn)題!
首先,和和的熱熔膠膜種類是很多的,我們?cè)诤芏囝I(lǐng)域都已經(jīng)做的很成熟了,比如服裝領(lǐng)域、鞋材領(lǐng)域、電子領(lǐng)域、裝飾材料領(lǐng)域。如果您是以上領(lǐng)域的客戶,我們會(huì)直接給你推薦我們相應(yīng)的產(chǎn)品,您只要告訴我們您需要的具體規(guī)格就可以了。如果您不是來(lái)自上述領(lǐng)域的,那么我們就必須對(duì)您所屬的行業(yè)做一個(gè)具體的了解,才能為您提供最好的解決方案。
詢盤是我們首次與顧客溝通,是一個(gè)相互了解的機(jī)會(huì),相互了解有助于我們盡快的幫助您找到合適的解決方案,或者告訴你一個(gè)你想要的結(jié)果。一些客戶在詢盤時(shí)目的性過(guò)于強(qiáng)烈而不善于提供有用的信息,下面要介紹的便是我們?cè)诮哟儽P過(guò)程中最關(guān)心的問(wèn)題。
1.所屬行業(yè)
在這個(gè)復(fù)合材料稱霸天下的時(shí)代,膠黏劑已經(jīng)滲透到了各行各業(yè)的應(yīng)用當(dāng)中。熱熔膠膜作為一種新型的膠黏劑致力于取代傳統(tǒng)膠黏劑在一些行業(yè)的具體應(yīng)用。和和的業(yè)務(wù)是以行業(yè)展開的,我們需要了解你所屬的行業(yè),以安排最為專業(yè)的人事為您服務(wù)。
上圖是一種復(fù)合板材的分層解析圖
2.粘接材料
曾經(jīng)有個(gè)專家說(shuō),膠就像是藥,對(duì)癥下藥才能醫(yī)好病。同理,對(duì)材下膠才能粘結(jié)牢靠。所以,在詢盤過(guò)程中,我們尋材問(wèn)料是不可避免的,特別在我們的非成熟領(lǐng)域或者陌生的領(lǐng)域。如果您不方便告知,可以提供一點(diǎn)小樣供我們做粘接測(cè)試,我們?cè)跒槟x擇合適的膠膜之前,迫切的需要您提供具體的粘結(jié)料的信息,否則我們無(wú)法為您提供可靠的服務(wù)。
3.粘結(jié)工藝
熱熔膠膜相比較于傳統(tǒng)液體膠黏劑,其施膠方式存在根本性區(qū)別。熱熔膠膜相對(duì)于液體膠在工藝上操作更加簡(jiǎn)便,但需要相應(yīng)的熱燙熱備來(lái)配合操作。如果您之前使用過(guò)熱熔膠膜,請(qǐng)讓我們知道,我們會(huì)根據(jù)您的原有工藝操作,給與您具體的指導(dǎo)。如果您之前沒(méi)有接觸過(guò)熱熔膠膜,請(qǐng)盡可能讓我們了解您的工藝要點(diǎn),我們會(huì)據(jù)此來(lái)判斷我們的膠膜是否是您最為合理的選擇。
另外,在接到詢盤時(shí),我們常常接觸的是兩種角色(略去虛假詢盤),一種是采購(gòu),而另一種則是技術(shù)研發(fā)。如果您是采購(gòu),您可能最關(guān)心的是我們產(chǎn)品的規(guī)格和價(jià)格。如果您是技術(shù)研發(fā),您可能最想了解的是我們產(chǎn)品的性能、工藝以及具體的技術(shù)參數(shù)。無(wú)論您是出于那種目的,我們都會(huì)給您詳細(xì)解答。
和和熱熔膠致力于環(huán)保型熱熔膠膜的研發(fā)、生產(chǎn)與銷售的創(chuàng)新型企業(yè),主要有熱熔膠、膠膜、燙膠、,熱熔燙膠、PES/PET熱熔膠膜、PO熱熔膠膜。咨詢熱線:400-652-5233。








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